Parttime Customer Service Agent

Solliciteer nu

Parttime Customer Service Agent

Pieter Pot zoekt een parttime Customer Service Agent die wil zorgen dat onze klanten altijd op de beste en vrolijkste manier worden geholpen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten een potje glimlachen.

Parttime · Rotterdam

Waar staan we nu?

Met onze internationale uitbreidingsplannen en groeiend aantal klanten in NL en België zijn wij op zoek naar versterking in ons team als Customer Service Agent. We zitten nu in een fase waarin we willen professionaliseren en het niveau naar een hoger niveau willen tillen. Dit uiteraard in combinatie met dat onze (toekomstige) klanten dat potje glimlach blijven behouden. Doordat we zo hard groeien loopt het aantal tickets per dag ook omhoog. Daar hebben we jouw hulp bij nodig en kun jij je potje impact maken.

Het team bestaat nu uit twee fulltimers en daarnaast een groep met werkstudenten. Het team werkt veel thuis, maar we vinden in teamverband werken wel súper belangrijk. We spreken daarom ook af en toe af op kantoor in Rotterdam.  

Dit is wat jij gaat doen

Jij wordt het eerste contactpunt van onze klanten, oftewel wij noemen ze onze Potters. Wij vinden het super belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over onze potten. Omdat het een circulair proces is komt daar heel wat bij kijken. Af en toe gaat er bijvoorbeeld helaas een potje kapot onderweg of komt de bezorging later aan als gepland. Als team Customer Service staan wij elke dag weer klaar om onze klanten een lach te bezorgen. Dit doen we door alle klantvragen te behandelen via een ticket systeem. 

Wat neem jij mee in jouw potje?

Jij bent een energieke collega die:
  • Optimistisch en oplossingsgericht ingesteld is;

  • Houdt van aanpakken;

  • Goed zelfstandig kan werken;

  • Goed kan communiceren in zowel Nederlands als Engels;

  • Snel nieuwe systemen onder de knie heeft;

  • Op zoek is naar een flexibele bijbaan voor minimaal 16-20 uur per week voor een langere periode achter elkaar.

Wat zit er in ons potje?

  • Wij groeien snel, zowel nationaal als internationaal, met die groei hopen wij dat jij mee groeit. Er is daarom genoeg ruimte voor jou om je eigen ideeën en visies in te brengen en implementeren;

  • De kans om grote impact te maken voor een betere wereld;

  • Mogelijkheid om remote te werken en je uren flexibel in te delen;

  • Potje met geld einde maand, afhankelijk van jouw ervaring;

  • 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding;

  • Korting op jouw verpakkingsvrije boodschappen bij Pieter Pot én de wachtlijst kun je skippen ;-);

  • De altijd gezellige Pieter Pot borrels.

Yes, je bent er nog steeds!

Ben je enthousiast geworden? Dan zien wij graag je sollicitatie tegemoet.